आपदा से संबंधित शिकायतों का प्राथमिकता से हो निस्तारण : सौरभ थपलियाल

उत्तराखंड(देहरादून),रविवार 19 जुलाई 2026

मानसून के दौरान आमजन को त्वरित समाधान व आपदा संबंधी शिकायतों के निस्तारण के उद्देश्य से नगर निगममेयर के मेयर सौरभ थपलियाल ने आज निगम परिसर में संचालित आपदा कंट्रोल रूम (डिजास्टर कंट्रोल रूम) का निरीक्षण किया।

निरीक्षण के दौरान महापौर ने नियंत्रण कक्ष में संधारित शिकायत रजिस्टर में दर्ज शिकायतो, उनके निस्तारण की स्थिति व शिकायतों पर की गई कार्रवाई की स्टाफ से जानकारी ली। मेयर ने अधिकारियों व कर्मचारियों को निर्देशित किया कि नियंत्रण कक्ष में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का तत्काल संज्ञान लेते हुए संबंधित के साथ समन्वय स्थापित कर समयबद्ध एवं प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

महापौर ने नियंत्रण कक्ष में तैनात कर्मचारियों से संवाद करते हुए कहा कि मानसून के दौरान जलभराव, नालों के अवरुद्ध होने, अन्य आपात परिस्थितियों से संबंधित शिकायतों पर विशेष सतर्कता व संवेदनशीलता के साथ कार्य किया जाए। उन्होंने निर्देश दिए कि शिकायत प्राप्त होने से लेकर उसके पूर्ण निस्तारण तक की जानकारी विधिवत अभिलेखों में दर्ज की जाए व आवश्यकतानुसार वरिष्ठ अधिकारियों को तत्काल अवगत कराया जाए।

मेयर थपलियाल ने कहा कि नगर निगम का उद्देश्य मानसून के दौरान नागरिकों को त्वरित राहत उपलब्ध कराना है। इसके लिए सभी संबंधित विभागों के बीच बेहतर समन्वय, निरंतर निगरानी तथा त्वरित प्रतिक्रिया अत्यंत आवश्यक है। किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।

महापौर ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि मानसून अवधि में नगर निगम आपदा कंट्रोल रूम पूर्ण सक्रियता के साथ कार्य करता रहे व प्रत्येक शिकायत के शीघ्र एवं संतोषजनक निस्तारण को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए।