सीएम हेल्पलाइन से शिकायतकर्ताओं को मिला समाधान
उत्तराखंड(देहरादून),बुधवार 21 मई 2025
मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को प्रातःकालीन बैठक के दौरान सीएम हेल्पलाइन 1905 के तहत दर्ज तीन प्रमुख शिकायतकर्ताओं से पुनः संवाद किया। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि जनता की समस्याओं के समाधान को लेकर अधिकारियों की संवेदनशीलता और उत्तरदायित्व कैसा है।
मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि हर शिकायत एक व्यक्ति की आशा और पीड़ा की अभिव्यक्ति है और उसका समाधान सरकार की प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि शिकायतों को केवल आंकड़ों के रूप में नहीं, बल्कि जन-आशाओं के रूप में देखा जाए।
लक्ष्मी देवी (उत्तरकाशी) की शिकायत शिक्षा विभाग से संबंधित पारिवारिक पेंशन जानेनॉमिनी बनाए जाने लेकर थी। मुख्यमंत्री की पहल से अब उनकी पेंशन की समस्या का समाधान हो चुका है और लक्ष्मी देवी ने इसके लिए धन्यवाद प्रकट किया।
जगदंबा प्रसाद नौटियाल (रुद्रप्रयाग) को अपने मेडिकल बिलों के भुगतान में परेशानियों का सामना करना पड़ रहा था। मुख्यमंत्री द्वारा की गई गहन समीक्षा और निर्देशों के चलते अब उनका बकाया मेडिकल बिल पास कर दिया गया है, जिससे वे अत्यंत संतुष्ट हैं।
बहादुर सिंह बिष्ट (नैनीताल), जो बागवानी विभाग से सेवानिवृत्त हो चुके हैं, उन्हें अपने जीपीएफ की राशि प्राप्त नहीं हो पा रही थी। सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायत के बाद मुख्यमंत्री ने स्वयं उनके मामले की निगरानी की और अब उनकी जीपीएफ राशि का भुगतान भी सुनिश्चित कर दिया गया है।
मुख्यमंत्री ने बैठक में अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनता की शिकायतों को आंकड़ों की तरह नहीं, बल्कि एक व्यक्ति की पीड़ा के रूप में लें। उन्होंने कहा कि हर शिकायत का समयबद्ध निस्तारण ही जनविश्वास का मूल आधार है। उनकी यह शैली एक परिपक्व, संवेदनशील और जिम्मेदार प्रशासक की छवि प्रस्तुत करती है।
